1С:ИТС – информационно-технологическое сопровождение
Это пакет услуг, включающий в себя постоянную технологическую, консультационную и методическую поддержку пользователей «1С:Предприятие».
Заключая договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером фирмы «1С», каждый пользователь «1С» получит:
- уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
- информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С:Предприятие;
- персональные консультации специалистов по телефону и электронной почте;
- квалифицированную помощь специалистов по установке, обновлению программ и подключению сервисов «1С»;
- безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира;
- возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
- возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в «облачном» хранилище;
- возможность подключения дополнительных сервисов «1С» без дополнительных расходов.
Объем предоставляемых услуг и сервисов зависит от уровня договора 1С:ИТС – ПРОФ или ТЕХНО
1С:ИТС ПРОФ – договор, обеспечивающий пользователям «1С:Предприятие» самый полный комплекс услуг и сервисов, предоставляемых партнерами фирмы «1С».
1С:ИТС ТЕХНО – договор, гарантирующий доступ к методическим материалам, обновлениям приобретенных программных продуктов и минимально необходимый объем сервисных услуг фирмы «1С».
Сервисы, входящие в состав 1С:ИТС
1С:Обновление программ.
Получение легальных обновлений конфигураций 1С самостоятельно (через Интернет или с диска ИТС). Подробнее
Линия консультаций.
Консультации пользователей «1С» по специально выделенной телефонной линии или по электронной почте. Подробнее
Информационная система 1С:ИТС.
Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству. Подробнее
1С:Линк.
Простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя. Подробнее
1С:Облачный архив.
Резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных. Подробнее
1С:Лекторий.
Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах «1С» – в очной форме и в формате видеолекций. Подробнее
1С:Коннект.
Сервис для связи с клиентами, специалистами поддержки и общения с коллегами. Подробнее
Договор 1С:ИТС – гарантия безупречной работы вашей информационной системы!
Важно: стоимость такого договора значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.
